FAQ - Häufig gestellte Fragen

Technische Beschreibungen und Eigenschaften aller Produkte finden Sie bei den Produktansichten, die alle hier in unserem E-Shop verfügbar sind. Wenn Sie jedoch noch mehr Details wünschen, können wir Ihnen technische Datenblätter für verschiedene Produkte per E-Mail zusenden. Rufen Sie einfach einen unserer Vertriebsmitarbeiter an.

Die Sicherheitsdatenblätter können Sie nach dem Einloggen direkt hier in unserem E-Shop herunterladen. Einen Link zu jedem Sicherheitsdatenblatt finden Sie im E-Shop. Sie finden die Sicherheitsdatenblätter auch in Ihrem Bestellverlauf.

Wir kümmern uns um eine angemessene Zertifizierung, denn unser Ziel ist es, wirklich qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Alle unsere ABS-Kanten sind ITC-zertifiziert und entsprechen IKEA- und ISO-Normen. Melamin- und Furnierkanten haben FSC-Zertifizierung. ABS UNI sind für die Unbedenklichkeit bei Hautkontakt zertifiziert. Weitere spezifische Tests können wir auf Anfrage durchführen.

Wir tun alles, um eventuelle Einschränkungen zu beseitigen. Wenn es technisch machbar ist, können Sie einfach so viel bestellen, wie Sie brauchen. Sie können ABS-Kanten aus der Hranipex-Kollektion ohne Klebstoff bestellen und Stammrollen ab Längen von 1 Meter (alle UNI-Farben, Holzdekore und Designkanten sowie spezielle Dekore wie Hirnholz, Hochglanz oder Supermatt). Wir liefern Klebstoffe und Reinigungsmittel in unterschiedlichen Gebinden. Detaillierte Informationen finden Sie immer in unserem aktuellen Katalog.

Ja! Sparen Sie Material und Geld. Sie können eine Bestellung für jede der ABS-Kanten in unserer Sammlung ab einem Minimum von 1 Meter Länge aufgeben. Wir werden nur so viel abrollen, wie Sie wirklich brauchen.

Furnierkanten sind empfindliche naturbelassene Materialien, die leicht beschädigt werden können. Da wir Produkte von höchster Qualität liefern wollen, rollen wir die Furniere nicht ab. So können Sie nur ganze Rollen bestellen.

Perfekt aufeinander abgestimmte Kanten zu Platten sind unsere Leidenschaft. Wir können Kanten liefern, die zu allen Dekoren passen, die von Standard-Plattenherstellern hergestellt werden. Geben Sie einfach die Nummer der Platte in die Suche auf der Hauptseite. Die passende Kante erscheint und Sie können diese sofort bestellen.

Natürlich. Es ist immer von unschätzbarem Wert, Muster zu haben, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Einen Musterkoffer der gesamten Hranipex Kollektion oder einen speziellen Musterfächer können Sie direkt in unserem E-Shop bestellen.

Unsere Kollektion umfasst eine Reihe von ABS-Kanten für Arbeitsplatten in den Standardstärken 1 und 2 mm. Geben Sie einfach die Nummer der Platte in die Suche auf der Startseite ein. Die richtige Kante erscheint und Sie können diese sofort bestellen.

Zu unserem Vertriebsteam gehört immer mindestens ein technischer Spezialist für Klebstoffe. Er/Sie kann Sie in Ihrer Werkstatt besuchen und berät Sie im gesamten Bekantungs-Prozess direkt an Ihrer Maschine. Wir haben den Bekantungsprozess und die Fugen vielerorts optimiert. So sparen Sie Geld und schonen Ihre Nerven. Vereinbaren Sie einfach einen Termin.

Es hängt von der Kantenanleimmaschine ab, die Sie verwenden. Wir empfehlen die Beratung durch unseren Klebstoff- und Reinigungsmittelspezialisten.

Das beste Reinigungsmittel für den verwendeten Klebstoff finden Sie direkt in unserem E-Shop. Klicken Sie einfach auf die Beschreibung des jeweiligen Klebstoffs, der immer Empfehlungen geeigneter Reinigungsmittel enthält. Oder wenden Sie sich an unsere technischen Experten.

Ja! Wir haben ABS-Kanten mit einer Hot Air-Nullfugenfunktionsschicht unter dem Markennamen AdvantEdge. Sie können sie einfach hier im E-Shop bestellen. Klicken Sie auf "Ich möchte eine Funktionsschicht anwenden“ direkt bei Ihrer ausgewählten Kante. Wir tragen die Schicht in der Farbe des Dekors auf, damit Sie ein völlig fugenloses Ergebnis erzielen können. Ihre Kunden werden sich freuen.

Entwickeln Sie Ihre Professionalität weiter. PUR-Verbindungen zeichnen sich durch Wasser- und Hitzebeständigkeit aus. Sie überzeugen durch eine bessere Optik. Mit den richtigen Einstellungen an der Kantenanleimmaschine und dem richtigen Klebstoff ist die Fuge fast unsichtbar.

Es ist in bestimmten Fällen möglich. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen und sicherzustellen, dass alle Parteien zufrieden sind. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Ihre Preisliste wird Ihnen auf Wunsch von unserem Vertriebsmitarbeiter jederzeit zur Verfügung gestellt und bei Registrierung im E-Shop werden Ihre Preise für Sie hinterlegt. Fühlen Sie sich frei, ihnen eine E-Mail zu schreiben oder sie anzurufen.

Wir kümmern uns um die Umwelt und Ihr Geld. So können Sie alle ABS-Kanten in unserer Kollektion ab 1 Meter bestellen. Sie müssen nur so viel bestellen, wie Sie brauchen. Sollten doch einmal Reste entstehen, recyceln wir diese.

Wir heißen Sie herzlich willkommen und helfen Ihnen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir sind montags bis freitags von 7 bis 16 Uhr erreichbar.

Unsere Vertriebsmitarbeiter werden Sie immer gerne besuchen. Wir schätzen den persönlichen Kontakt und gehen gerne auf Probleme ein, die direkt in Ihrer Werkstatt auftreten. Schauen Sie in den Kontakten und suchen Sie den Vertreter für Ihre Region.

Die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Service für Sie, unseren Kunden, ist das Herzstück unseres Geschäfts. Wir versuchen immer, Ihren Wünschen nachzukommen. So können Sie einen Termin mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter vereinbaren und persönlich besprechen, was Sie genau benötigen. Sie können aus unserem gesamten Sortiment an Kanten und damit verbundenen Dienstleistungen direkt in unserem E-Shop wählen: - Auftrennen/Schneiden von einer Stammrolle oder Rolle, - Abrollen von einer Stammrolle oder Rolle, - Produktion von atypischen Abmessungen oder Oberflächen, - Schmelzkleberbeschichtung - Auftragen einer Nullfugenfunktionsschicht, - Auftragen einer Funktionsschicht für Hot Air-Technologie, - Lackieren. Wählen Sie einfach die gewünschte Kante im E-Shop und klicken Sie dann auf die weiteren Services.

Wir berechnen Gebühren für das Abrollen, die die Kosten unserer Lagerarbeiter decken, wie Sie in diesem Video sehen können. Aktuelle Preise finden Sie hier.

Es hängt von den Abmessungen ab. Aktuelle Preise finden Sie hier.

Alle unsere Niederlassungen haben ein Lager mit Kanten, in länderspezifischen Abmessungen. Wir aktualisieren und ergänzen dieses Angebot entsprechend den Kundenanforderungen. Deshalb haben wir zahlreiche Abmessungen hinzugefügt, die in Deutschland häufig nachgefragt werden. Auf diese Weise haben wir die Lieferzeiten stark verkürzt. Wenn Sie eine atypische Abmessung bestellen, können wir diese direkt in die laufende Produktion in der Tschechischen Republik einplanen und ihnen sofort zusenden.

"Wir versuchen, so schnell wie möglich zu sein, um unnötige Ausfallzeiten zu vermeiden. Wenn Sie Lagerware aus Deutschland bestellen, trifft die Ware innerhalb der nächsten 24 Stunden an Werktagen bei Ihnen ein. Wenn Sie Ware bestellen, die in unserem Hauptwerk in Tschechien lagert, trifft diese innerhalb der nächsten 48 Stunden an Werktagen, bei Bestellungen bis 15 Uhr, bei Ihnen ein."

Wir senden Ihnen Benachrichtigungen über den Status Ihrer Bestellung, um Sie auf dem Laufenden zu halten. So wissen Sie immer, ob Ihre Bestellung in Produktion oder Zustellung ist und welche Spedition sie Ihnen bringt, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie einfach auf den Link, den Sie erhalten, und Sie werden jeden Schritt des Weges kennen.

Die aktuellen Versandpreise finden Sie hier.

Wir setzen DPD als Spediteur ein.

There is an extra charge of 35 CZK to the amount of the order.

Wir geben unser Bestes, um alle Waren aus der Hranipex-Kollektion auf Lager zu haben. Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die nicht vorrätig sind, werden wir Sie umgehend über das Lieferdatum nach Eingang Ihrer Bestellung informieren.

Wir bieten die Möglichkeit von Teillieferungen an.

Wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsmitarbeiter.

Sicherheit und Qualität des Transports sind für uns von entscheidender Bedeutung. Daher arbeiten wir mit Spediteuren zusammen, die die für den Transport von ADR erforderlichen Zertifizierungen besitzen.

Wir verpacken unsere Kanten mit größter Gründlichkeit und Sorgfalt. Empfindliche Kanten werden in Schutzfolie verpackt und in separaten Papierboxen verstaut. Alles wird also sicher ankommen.

Im Falle eines Defekts oder anderer Probleme sind wir für Sie da. Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Wenden Sie sich umgehend an einen unserer Vertriebsmitarbeiter, der Sie durch den Schadensprozess führt.

Die Registrierung ist wirklich hilfreich. Es gibt Ihnen einen sofortigen Überblick über Ihre Preise, ein Profil mit Ihren Lieblingsartikeln, Ihren Kontoverlauf und einen Überblick über alle Bestellungen, die Sie leicht wiederholen können. Gleichzeitig werden wir Sie regelmäßig über alle wichtigen Neuigkeiten informieren. Zögern Sie nicht, sich einzuloggen!

Kein Problem. Sie können Rechnungen von unserer Website herunterladen, wenn Sie eingeloggt sind. Sie finden sie direkt in chronologischer Reihenfolge in Ihrem Profil. In Ihrem Kundenkonto finden Sie nicht nur die Aufträge und Rechnungen, sondern auch mögliche Gutschriften. Darüber hinaus haben Sie eine komplette Bestellhistorie, unabhängig davon, ob Sie über den E-Shop oder anderswo bestellt haben.

Einkaufen in unserem Unternehmen ist ein Vorteil an sich. Sie haben die Sicherheit von Qualität, Geschwindigkeit und einwandfreiem Service. Und um die Dinge noch attraktiver zu machen, bereiten wir von Zeit zu Zeit Sonderangebote zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen vor. Folgen Sie unseren Sonderangeboten auf der Startseite.

Hranipex wächst, daher suchen wir oft nach neuen Mitarbeitern, die zu uns ins Team kommen. Auf unserer "Karriereseite" finden Sie die derzeit ausgeschriebenen Stellenangebote. Bewerben Sie sich.

In diesem Fall ist Jutta Brunk von der Personalabteilung für Sie da. Sie können sie per E-Mail kontaktieren jutta.brunk@hranipex.com

Wir arbeiten gerne hier. Wir mögen es, Teil von Hranipex zu sein. Was es bedeutet, erfahren Sie auf unserer Karriereseite.

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